Så här fixar du Windows Update när det blir fast eller fruset

För det mesta fungerar Windows Update tyst i bakgrunden. Den laddar ner uppdateringar automatiskt, installerar de som den kan och sparar andra att installera när du startar om Windows. Men ibland går det sönder och slutar fungera. Så här fixar du Windows Update när den fastnar eller fryser.

  1. Prova att köra Windows Update-felsökaren, som du kan söka efter i Start-menyn.
  2. Om det inte hjälper kan du försöka ta bort Windows Update-cachen genom att starta i felsäkert läge, stoppa wuauserv-tjänsten och radera filerna i C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
  3. Om allt annat misslyckas, ladda ner uppdateringar manuellt med WSUS Offline Update-verktyget.

Detta kan hända på Windows 7, 8 eller 10, men det har blivit särskilt vanligt med Windows 7. Ibland kommer uppdateringar att felas ut eller ibland kan Windows Update bara fastna och "söka efter uppdateringar" för alltid. Så här fixar du Windows Update

Kom ihåg: Windows-uppdateringar är viktiga. Oavsett vilka problem du har, rekommenderar vi att du håller på automatiska uppdateringar - det är ett av de bästa sätten att skydda dig från ransomware och andra hot. Om du stänger av automatiska uppdateringar lämnar du dig sårbar för nya attacker.

Åtgärda Windows Update med en felsökare

Windows innehåller en inbyggd felsökare som kan hjälpa till att fixa en fast uppdatering. Det är den enklaste metoden att prova, så fortsätt och kör den först. Felsökaren utför tre åtgärder:

  1. Det stänger av Windows Update Services.
  2. Den byter namn på C:\Windows\SoftwareDistributionmappen till C:\Windows\SoftwareDistribution.old, i huvudsak rensar Windows Update-nedladdningscachen så att den kan börja om.
  3. Det startar om Windows Update Services.

Den här felsökaren finns i Windows 7, 8 och 10. Du hittar den på samma plats i alla moderna versioner av Windows.

För att köra felsökaren trycker du på Start, söker efter "felsökning" och kör sedan markeringen som sökningen kommer med.

Klicka på "Åtgärda problem med Windows Update" i avsnittet "System och säkerhet" i kontrollpanelens lista över felsökare.

Klicka på "Avancerat" i felsökningsfönstret för Windows Update.

I de avancerade inställningarna, se till att kryssrutan "Tillämpa reparationer automatiskt" är aktiverad, klicka på "Kör som administratör" och klicka sedan på Nästa. Att ge verktyget administrativa behörigheter hjälper till att säkerställa att det kan ta bort filer i nedladdningscachen.

Felsökaren fungerar genom sin process och låter dig sedan veta om den kunde identifiera och åtgärda problemet. För det mesta kan felsökaren ta bort en fast uppdatering från kön. Fortsätt och försök köra Windows Update igen. Även om felsökaren säger att den inte kunde identifiera problemet är det möjligt att åtgärderna för att starta och stoppa tjänsten och rensa cacheminnet gjorde tricket.

Åtgärda Windows Update genom att ta bort dess cache manuellt

Om du fortfarande har problem efter att ha kört felsökaren (eller om du är den typen som bara gillar att göra saker själv), kan det att utföra samma åtgärder manuellt hjälpa till där felsökaren inte gjorde det. Vi kommer också att lägga till det extra steget att starta i felsäkert läge först, bara för att se till att Windows verkligen kan släppa det cacheminnet för Windows Update-nedladdningar.

RELATERAD: Så här startar du i säkert läge på Windows 10 eller 8 (det enkla sättet)

Börja med att starta Windows i felsäkert läge. I Windows 7 startar du om datorn och trycker på “F8” -tangenten på din dator medan den startar för att komma till startalternativmenyn, där du hittar alternativet “Säkert läge”. I Windows 8 och 10 håller du ner Skift-tangenten medan du klickar på alternativet ”Starta om” i Windows och navigerar till Felsökning> Avancerade alternativ> Windows startinställningar> Starta om> Säkert läge.

Det är lite mer besvärligt än det brukade vara i de senaste versionerna av Windows, men det är fortfarande ganska enkelt. Naturligtvis, om du vill, kan du också ta lite tid att lägga till felsäkert läge i Windows startmeny för att göra det lättare i framtiden.

När du har startat i felsäkert läge är nästa steg att stoppa Windows Update-tjänsten, och det enklaste sättet att göra det är med kommandotolken. För att starta kommandotolken i Windows 7, öppna Start-menyn, sök efter "Kommandotolken" och starta kommandotolken genväg. Du hittar det också under Start> Alla program> Tillbehör> Kommandotolken. I Windows 8 eller 10 kan du högerklicka på Start-menyn (eller trycka på Windows + X), välja "Kommandotolken (Admin)" och klicka sedan på Ja så att den kan köras med administrativa behörigheter.

Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck sedan på Enter för att stoppa Windows Update-tjänsten. Fortsätt och låt fönstret Kommandotolken vara öppet.

nätstopp wuauserv

Öppna sedan ett File Explorer-fönster och navigera till C:\Windows\SoftwareDistribution. Ta bort alla filer i mappen. Oroa dig inte. Det finns inget viktigt här. Windows Update kommer att återskapa vad det behöver nästa gång du kör det.

Nu startar du om Windows Update-tjänsten. Gå tillbaka till kommandotolken, skriv följande och tryck på Enter:

netto start wuauserv

När tjänsten har startat om kan du stänga kommandotolken och starta om Windows i normalt läge. Ge Windows Update ett nytt försök och se om ditt problem har åtgärdats.

Windows 7: Uppdatera Windows Update Service

RELATERADE: Var man kan ladda ner Windows 10, 8.1 och 7 ISO-lagar

Om du installerar Windows 7 från början kommer du att märka att Windows Update tar mycket lång tid när du letar efter uppdateringar. Detta kan också inträffa om du inte har letat efter uppdateringar på ett tag, även om du installerade ditt Windows 7-system för länge sedan. Detta inträffar även om du installerar Windows 7 från en skiva eller USB-enhet med integrerat Service Pack 1, vilket du borde. Microsofts officiella Windows 7-installationsmediahämtningar inkluderar SP1.

Microsoft har nu gett officiella instruktioner om hur man löser detta problem. Enligt Microsoft uppstår detta problem eftersom Windows Update i sig behöver en uppdatering, vilket skapar en bit av en catch-22. Om de senaste uppdateringarna till Windows Update är installerade borde processen fungera bättre.

Här är Microsofts officiella instruktioner för att åtgärda problemet.

Öppna först Windows Update. Gå till Kontrollpanelen> System och säkerhet> Windows Update. Klicka på länken "Ändra inställningar" i sidofältet. Välj "Sök aldrig efter uppdateringar (rekommenderas inte)" i listrutan och klicka sedan på "OK".

Starta om datorn när du har ändrat den här inställningen.

RELATERAD: Hur vet jag om jag kör 32-bitars eller 64-bitars Windows?

När datorn har startats om måste du ladda ner och installera två uppdateringar manuellt för Windows 7. Du måste kontrollera om du kör en 32-bitarsversion av Windows eller en 64-bitarsversion och ladda ner lämpliga uppdateringar för din dator.

Ladda ner dessa uppdateringar för 64-bitarsversioner av Windows 7:

  • KB3020369, uppdatering av servicestack för april 2015 för Windows 7 (64-bitarsversion)
  • KB3172605, juli 2016 samlad uppdatering för Windows 7 SP1 (64-bitarsversion)

Ladda ner dessa uppdateringar för 32-bitarsversioner av Windows 7:

  • KB3020369, uppdatering av servicestack för april 2015 för Windows 7 (32-bitarsversion)
  • KB3172605, juli 2016 samlad uppdatering för Windows 7 SP1 (32-bitarsversion)

Dubbelklicka på uppdateringen “KB3020369” för att installera den först.

När installationen av den första uppdateringen är klar dubbelklickar du på uppdateringen “KB3172605” för att installera den andra. Du ombeds att starta om datorn som en del av installationsprocessen. När det startar om, säger Microsoft att du borde vänta tio till tolv minuter för att låta processen avslutas.

När du är klar - kom ihåg att vänta tio till tolv minuter efter omstart - gå tillbaka till Windows Update-dialogrutan på Kontrollpanelen> System och säkerhet> Windows Update. Klicka på ”Ändra inställningar” och ställ tillbaka den till Automatisk (eller välj önskad inställning).

Klicka på "Sök efter uppdateringar" för att Windows ska söka efter och installera uppdateringar. Enligt Microsoft borde detta ha löst dina problem och Windows Update ska nu fungera normalt utan långa förseningar.

Windows 7: Få bekvämlighetsuppdateringen

RELATERAD: Hur man uppdaterar Windows 7 på en gång med Microsofts bekvämlighetsuppdatering

Microsoft har också tagit fram en "bekvämlighet samlad" för Windows 7. Detta är i huvudsak Windows 7 Service Pack 2 i alla utom namn. Det buntar ihop ett stort antal uppdateringar som det tar mycket lång tid att installera normalt. Detta paket innehåller uppdateringar som släppts från februari 2011 hela vägen till 16 maj 2016.

För att påskynda uppdateringen av ett nytt Windows 7-system, ladda ner bekvämlighetsuppdateringen och installera den istället för att vänta på Windows Update. Tyvärr erbjuder Microsoft inte uppdateringsuppdateringen via Windows Update - du måste gå ut ur ditt sätt för att få den. Men det är enkelt att installera om du vet att det finns och vet att du måste leta efter det efter att du har installerat Windows 7.

Det kommer att finnas mycket färre uppdateringar att installera via Windows Update efter att du har installerat det, så processen borde gå mycket snabbare. Kolla in våra instruktioner för installation av Conveniene Rollup här.

Windows 7, 8 eller 10: Ladda ner uppdateringar manuellt WSUS offlineuppdatering

Om ingen av de officiella lösningarna löste ditt problem har vi en annan lösning som har fungerat för oss tidigare. Det är ett verktyg från tredje part som heter WSUS Offline Update.

Detta verktyg laddar ner tillgängliga Windows Update-paket från Microsoft och installerar dem. Kör det en gång, låt det hämta uppdateringarna och installera dem, och Windows Update ska fungera normalt efteråt. Detta har fungerat för oss tidigare när ingen av de andra lösningarna gjorde det.

Ladda ner WSUS offlineuppdatering, extrahera den till en mapp och kör programmet UpdateGenerator.exe.

Välj den version av Windows du använder - “x64 Global” om du använder en 64-bitarsversion eller “x86 Global” om du använder en 32-bitarsversion. När du har gjort det klickar du på “Start” så uppdateras WSUS offlineuppdatering.

Vänta på nedladdningen av uppdateringarna. Om det är en ny installation av Windows 7 kommer det att finnas många uppdateringar, så det kan ta ett tag. Det beror på hastigheten på din internetanslutning och hur snabbt Microsofts nedladdningsservrar är för dig.

När uppdateringarna har hämtats öppnar du "klient" -mappen i WSUS Offline-mappen och kör programmet UpdateInstaller.exe.

Klicka på "Start" för att installera de nedladdade uppdateringarna. När verktyget har installerat uppdateringarna ska Windows Update fungera normalt igen.

Detta borde förhoppningsvis bli lite lättare i framtiden. I oktober 2016 meddelade Microsoft att de gjorde ändringar i hur Windows 7 och 8.1 ”servas” eller uppdateras. Microsoft planerar att släppa färre små uppdateringar och fler buntar med stora uppdateringar. Det kommer också att börja kombinera tidigare uppdateringar till en månatlig samlad uppdatering. Detta kommer att innebära att färre enskilda uppdateringar ska installeras och uppdatering av nyinstallerade Windows 7-system bör bli snabbare med tiden.